稽核處

• 負責內部控管之精進與內部控管執行之查核與改進。

數位暨風險管理部

審查一部

• 保證審查作業相關核保標準與審案方式之規劃。
• 保證案件審議小組相關事宜。
• 送保金融機構業務之查核。
• 承辦業務之作業手冊撰擬。
• 審查業務之統計分析及資料提供。
• 辦理聯合金融徵信中心查核作業。
• 提供經濟部中小及新創企業署使用戶政資料管理計畫之相關內容。

諮詢專線：分機 (749)

• 保證案件申請額度及相關業務之審查。
• 符合看廠或追蹤標準案件之核保前看廠與核保後之追蹤管理。
• 承辦業務有關公文、諮詢之處理。
• 辦理電腦即回案件監控與快速人工業務。
• 信用弱化企業關懷。
• 相對保證送保案件之辦理。
• 批次保證送保相關作業之處理。

• 營建工程、基礎材料、金屬批發、其他產業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

諮詢專線：分機 (281)

• 綠能運輸、金屬製品製造及處理、其他產業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

審查二部

新創企業及

直接保證科

• 以直接保證方式申請或指定由「新創企業及直接保證科」辧理之保證案件及相關業務之審查。
• 供應商融資案件及相關業務之審查。

諮詢專線：分機 (770)

• 食品生技、紡織成衣、批發零售業、其他產業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

諮詢專線：分機 (794)

• 電子資訊、石化、其他產業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

債權管理部

• 送保授信案件信用惡化之處理事宜。
• 逾期案件之列管處理事宜。
• 先行交付備償款項前案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項前案件之分析及帳務處理。

• 先行交付備償款項後案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項後案件委託其他專業催收機構催收之管理、追蹤。
• 先行交付備償款項案件沖轉備償款、先行交付備償款項後匯還款之核算及匯還款帳務之處理。
• 先行交付備償款項後案件催收獎勵金之核算與發放。

• 同逾期資產業務科。

備償部

諮詢專線：分機 (571)

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項案件審議委會相關事宜。

副理：吳依倩 (393)
襄理：陳淑娟 (234)

諮詢專線：分機 (297)

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項之帳務處理。

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。

企劃部

襄理：陳思嫻 (557)

• 基金發展事項之研擬、年度營運計畫之規劃及彙整。
• 主管機關管考營運相關事項之辦理。
• 中央政府捐助相關事項之辦理。
• 金融機構申請加入信保機制及捐助事項之規劃與推動。
• 其他事項。

• 新種保證商品之開發。
• 保證業務規劃、推動與改進方案之研擬。
• 保證規章之研修、解釋。
• 保證作業手冊之彙編（含共通部分之撰寫）。
• 其他事項。

襄理：蘇瑞萍 (523)

• 專案基金保證業務之規劃、推動。
• 專案基金保證業務改進方案之研擬。
• 專案基金保證規章之研訂、修正及解釋。
• 專案基金保證額度之控管。
• 其他事項。

信保服務部

襄理：王棠葳 (352)

• 辦理國際事務。
• 辦理公關業務。
• 維護基金官方網站、社群平台等。
• 辦理媒體廣宣行銷及文宣品業務。

• 維護與各地方工商團體等組織之聯繫。
• 辦理與金融機構及各地方工商團體等組織合作之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理信保學院與主管機關交辦之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理對金融機構頒獎活動。
• 辦理金融機構從業人員信保實務課程。
• 發行學院電子報、維護「信保學院」網站。
• 辦理在地金融機構交流活動。

• 金融機構規章諮詢專線服務。
• 企業諮詢專線、求助及相關服務。
• 基金網路信箱、社群平台等反應問題處理。
• 接待及參訪保證企業，並提供諮詢或建議服務。
• 金融機構或企業遭遇問題反應彙整與回饋。
• 規劃、更新與維護客戶關係管理系統。
• 辦理「薪傳輔導基金」補助申請案暨召開審議小組事宜 。
• 引介政府輔導資源，協助健全經營體質。
• 辦理具優質或特色保證企業推薦機制及奬勵作業。
• 辦理客戶關懷訪視作業。

資訊部

• 資訊安全政策規範之制定與執行。
• 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。
• 協助辦理數位化委外系統硬體設備。
• 網路資源與設備之分配、設定、管理、監控。
• 自建系統之資料庫建置、維護、管理及備份作業。
• 機房主機設備之操作與管理。
• 電腦設備之更新、維修、報廢。
• 電子信箱系統之管理。

• 審查業務暨非核心業務等作業系統之架構規劃、程式設計、管理及維運。
• 制定系統底層元件與系統開發規範。
• 協助辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。
• 協助辦理數位化委外系統軟體與內部系統介接功能開發。

• 債權管理、備償、帳務業務暨非核心業務等作業系統之架構規劃、程式設計、管理及維運。
• 協助制定系統底層元件與系統開發規範。
• 協助辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。
• 協助辦理數位化委外系統軟體與內部系統介接功能開發。

行政管理部

• 人員招募、離退事項之辦理。
• 差勤及薪酬事項之辦理。
• 員工教育訓練、輪調與晉升事項之辦理。
• 協助各單位辦理績效考評與獎懲及相關事項之辦理。

• 辦理採購業務(如一般採購、招標、報銷等)。
• 勞工安全衛生管理。
• 收發文及印信管理。

副理：鄭志宏 (283)
襄理：丁如玉 (703)

• 辦理零用金除外款項之收、付出納業務，掣開各類項收據及各類稅款之繳納與申報作業。
• 各投資項目之交割及帳務處理。
• 可運用資金調度及存款安排。
• 辦理投資評估、策略及執行交易等業務。

會計處

• 負責預算、決算及一般會計工作。

法務處

• 負責業務規章及約據有關法律事項審查、法律案件處理及相關工作。

中部服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 辦理實地關懷訪廠暨撰寫訪廠報告、參與債權債務協商會議及債務協調會議。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

雲嘉南服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 辦理實地關懷訪廠暨撰寫訪廠報告、參與債權債務協商會議及債務協調會議。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

高雄分部

經理：張朝智 (310)

副理：白宜靜 (351)
襄理：蔡曉玲 (321)

• 保證案件申請額度及相關業務之審查。
• 符合看廠或追蹤標準案件之核保前看廠與核保後看廠之追蹤管理。
• 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
• 承辦業務有關公文、諮詢之處理。
• 信用弱化企業電訪或訪廠。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。

副理：張慧華 (350)
襄理：陳慧琳 (322)

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項帳之帳務處理。
• 協助先行交付備償款項案件審議委員會相關事宜。
• 辦理實地關懷訪廠暨撰寫訪廠報告、參與債權債務協商會議及債務協調會議。
• 其他有關或交辦事項。

花東服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 辦理實地關懷訪廠暨撰寫訪廠報告、參與債權債務協商會議及債務協調會議。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。