稽核處

• 負責內部控管之精進與內部控管執行之查核與改進。

風險管理處

• 保證業務風險管理機制之研擬、規劃、分析運用及核保模型建置等相關工作。

審查一部

• 保證審查作業相關核保標準與審案方式之規劃。
• 業務平台有關之作業系統維護、精進與規劃 (其他委託代辦業務除外)。
• 移送信用保證通知單或帳務有關之內外網作業系統維護、精進與規劃。
• 信用保證網路作業系統使用帳號之管理。
• 送保金融機構業務之查核、管理及移轉送保銀行、銀行合併相關事宜之處理。

• 營造業、不動產及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 建材業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 鋼鐵業、金屬工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 機械設備業、運輸工具及相關零組件、太陽能、綠能環保、資源回收及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

審查二部

• 移送信用保證通知單及相關帳務之處理。
• 預收及應收保證手續費之核銷。
• 相對保證送保案件之辦理。

• 家用器具、用品批發零售及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 紡織業、石油、化學工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 食品業、生技醫療業、觀光、文創、餐飲及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 電子資通訊及其零組件及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

新創企業及

直接保證科

• 以直接保證方式申請或指定由「新創企業及直接保證科」辧理之保證案件及相關業務之審查。
• 供應商融資案件及相關業務之審查。

債權管理部

• 送保授信案件信用惡化之處理事宜。
• 逾期案件之列管處理事宜。
• 先行交付備償款項前案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項前案件之分析及帳務處理。

• 先行交付備償款項後案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項後案件委託其他專業催收機構催收之管理、追蹤。
• 先行交付備償款項案件沖轉備償款、先行交付備償款項後匯還款之核算及匯還款帳務之處理。
• 先行交付備償款項後案件催收獎勵金之核算與發放。

• 同逾期資產業務科

備償部

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項案件審議委會相關事宜。

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項之帳務處理。

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。

企劃部

• 基金發展事項之研擬、年度營運計畫之規劃及彙整。
• 主管機關管考營運相關事項之辦理。
• 中央政府捐助相關事項之辦理。
• 金融機構申請加入信保機制及捐助事項之規劃與推動。
• 其他事項。

• 新種保證商品之開發。
• 保證業務規劃、推動與改進方案之研擬。
• 保證規章之研修、解釋。
• 保證作業手冊之彙編（含共通部分之撰寫）。
• 其他事項。

• 專案基金保證業務之規劃、推動。
• 專案基金保證業務改進方案之研擬。
• 專案基金保證規章之研訂、修正及解釋。
• 專案基金保證額度之控管。
• 其他事項。

信保服務部

• 辦理國際事務。
• 辦理公關業務。
• 維護基金官方網站、社群平台等。
• 辦理媒體廣宣行銷及文宣品業務。

• 維護與各地方工商團體等組織之聯繫。
• 辦理與金融機構及各地方工商團體等組織合作之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理信保學院與主管機關交辦之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理對金融機構頒獎活動。
• 辦理金融機構從業人員信保實務課程。
• 發行學院電子報、維護「信保學院」網站。
• 辦理在地金融機構交流活動。

• 金融機構規章諮詢專線服務。
• 企業諮詢專線、求助及相關服務。
• 基金網路信箱、社群平台等反應問題處理。
• 接待及參訪保證企業，並提供諮詢或建議服務。
• 金融機構或企業遭遇問題反應彙整與回饋。
• 規劃、更新與維護客戶關係管理系統。
• 辦理「薪傳輔導基金」補助申請案暨召開審議小組事宜 。
• 引介政府輔導資源，協助健全經營體質。
• 辦理具優質或特色保證企業推薦機制及奬勵作業。
• 辦理客戶關懷訪視作業。

資訊部

• 外網系統管理及維運。
• 網路資源與設備之分配、設定、管理、監控。
• 資料庫之建置、維護、管理。
• 資訊安全政策規範之制定與執行。
• 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。

• 內網系統架構規劃。
• 內網系統程式設計。
• 各單位系統管理及維運。
• 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。

行政管理部

• 人員招募、離退事項之辦理。
• 差勤及薪酬事項之辦理。
• 員工教育訓練、輪調與晉升事項之辦理。
• 協助各單位辦理績效考評與獎懲及相關事項之辦理。

• 辦理採購業務(如一般採購、招標、報銷等)。
• 勞工安全衛生管理。
• 收發文及印信管理。

副理：鄭志宏 (283)
襄理：丁如玉 (703)

• 辦理零用金除外款項之收、付出納業務，掣開各類項收據及各類稅款之繳納與申報作業。
• 各投資項目之交割及帳務處理。
• 可運用資金調度及存款安排。
• 辦理投資評估、策略及執行交易等業務。

會計處

• 負責預算、決算及一般會計工作。

法務室

• 負責業務規章及約據有關法律事項審查、法律案件處理及相關工作。

中部服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

雲嘉南服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

高雄分部

經理：張朝智 (310)

副理：張慧灼 (320)
襄理：蔡曉玲 (321)

• 保證案件申請額度及相關業務之審查。
• 符合看廠或追蹤標準案件之核保前看廠與核保後看廠之追蹤管理。
• 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
• 承辦業務有關公文、諮詢之處理。
• 信用弱化企業電訪或訪廠。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。

副理：張慧華 (350)
襄理：白宜靜 (351)

債權管理業務

• 送保授信案件信用惡化之處理。
• 逾期案件之列管處理。
• 非正常保證案件(未列管惟已停業或拒往)辦理展延、變更分期償還之審理。
• 逾期案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項前案件之分析及帳務處理。
• 先行交付備償款項案件沖轉備償款、先行交付備償款項後匯還款之核算及匯還款帳務之處理 。
• 金融機構催收績效之管理、抽查及逾期案件諮詢相關事宜。
• 實地抽查、財稅追蹤及短匯款催討等催收措施之規劃、執行及管理。
• 先行交付備償款項後案件催收獎勵金之核算。
• 先行交付備償款項後案件委託其他專業催收機構催收之管理、追蹤。

備償業務

• 先行交付備償款項案件之處理。
• 拒償申復案件之處理。
• 訴訟費用攤付之處理。
• 先行交付備償款項帳之帳務處理。

花東服務中心

• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。