稽核處

• 負責內部控管之精進與內部控管執行之查核與改進。

風險管理處

• 保證業務風險管理機制之研擬、規劃、分析運用及核保模型建置等相關工作。

審查一部

• 保證審查作業相關核保標準與審案方式之規劃。
• 送保金融機構業務之查核、管理及移轉送保銀行、銀行合併相關事宜之處理。

• 營造業、不動產及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 建材業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 鋼鐵業、金屬工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 機械設備業、運輸工具及相關零組件、太陽能、綠能環保、資源回收及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

審查二部

• 移送信用保證通知單及相關帳務之處理。
• 預收及應收保證手續費之核銷。
• 相對保證送保案件之辦理。

• 家用器具、用品批發零售及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 紡織業、石油、化學工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 食品業、生技醫療業、觀光、文創、餐飲及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

• 電子資通訊及其零組件及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

保戶訪查服務處

處長：王群芳 (579)

• 協同審查部及債權管理部辦理保戶訪查、關懷及協處等相關工作。

債權管理部

• 送保授信案件信用惡化之處理事宜。
• 逾期案件之列管處理事宜。
• 先行交付備償款項前案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項前案件之分析及帳務處理。

• 先行交付備償款項後案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
• 先行交付備償款項後案件委託其他專業催收機構催收之管理、追蹤。
• 先行交付備償款項案件沖轉備償款、先行交付備償款項後匯還款之核算及匯還款帳務之處理。
• 先行交付備償款項後案件催收獎勵金之核算與發放。

• 同逾期資產業務科

備償部

• 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之臺銀、土銀、一銀、輸銀、高銀、台北富邦、上海、台中商銀、花旗(僑銀)、星展(寶華)、匯豐(中華)、澳盛(東企)、渣打（竹商）及國泰人壽等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。

• 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之兆豐、合庫、彰銀、永豐、華泰、國泰世華(含中聯)、陽信、日盛、玉山、台新、安泰、聯邦、遠東商銀(含慶豐)、新光商銀、等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。

• 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之臺企、華銀、中信、京城商銀、元大(含慶豐及大眾) 、凱基、三信商銀、板信商銀、淡水一信、花蓮二信、台南三信、瑞興商銀(大台北)等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。

企劃部

• 基金發展事項之研擬、年度營運計畫之規劃及彙整。
• 主管機關管考營運相關事項之辦理。
• 中央政府捐助相關事項之辦理。
• 金融機構申請加入信保機制及捐助事項之規劃與推動。
• 其他事項。

• 新種保證商品之開發。
• 保證業務規劃、推動與改進方案之研擬。
• 保證規章之研修、解釋。
• 保證作業手冊之彙編（含共通部分之撰寫）。
• 其他事項。

• 專案基金保證業務之規劃、推動。
• 專案基金保證業務改進方案之研擬。
• 專案基金保證規章之研訂、修正及解釋。
• 專案基金保證額度之控管。
• 其他事項。

保戶服務部

• 辦理國際事務。
• 辦理公關業務。
• 維護基金官方網站、社群平台等。
• 辦理媒體廣宣行銷及文宣品業務。

• 維護與各地方工商團體等組織之聯繫。
• 辦理與金融機構及各地方工商團體等組織合作之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理信保學院與主管機關交辦之業務宣導活動(含設攤參展)。
• 辦理對金融機構頒獎活動。
• 辦理金融機構從業人員信保實務課程。
• 發行學院電子報、維護「信保學院」網站。

• 金融機構規章諮詢專線服務。
• 企業諮詢專線、求助及相關服務。
• 基金網路信箱、社群平台等反應問題處理。
• 接待及參訪保證企業，並提供諮詢或建議服務。
• 金融機構或企業遭遇問題反應彙整與回饋。
• 規劃、更新與維護客戶關係管理系統。
• 辦理「薪傳輔導基金」補助申請案暨召開審議小組事宜 。
• 引介政府輔導資源，協助健全經營體質。

資訊部

• 外網系統管理及維運。
• 網路資源與設備之分配、設定、管理、監控。
• 資料庫之建置、維護、管理。
• 資訊安全政策規範之制定與執行。
• 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。

• 內網系統架構規劃。
• 內網系統程式設計。
• 各單位系統管理及維運。
• 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。

• 推動各項數據之蒐集以提供運用。
• 數位化轉型諮詢委員會相關事宜。

行政管理部

• 人員招募、離退事項之辦理。
• 差勤及薪酬事項之辦理。
• 員工教育訓練、輪調與晉升事項之辦理。
• 協助各單位辦理績效考評與獎懲及相關事項之辦理。

• 辦理採購業務(如一般採購、招標、報銷等)。
• 勞工安全衛生管理。
• 收發文及印信管理。

• 辦理零用金除外款項之收、付出納業務，掣開各類項收據及各類稅款之繳納與申報作業。
• 各投資項目之交割及帳務處理。
• 可運用資金調度及存款安排。
• 辦理投資評估、策略及執行交易等業務。

會計處

• 負責預算、決算及一般會計工作。

雲嘉南服務中心

• 直接保證案件審核業務。
• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

高屏服務中心

• 直接保證案件審核業務。
• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。

花東服務中心

• 直接保證案件審核業務。
• 保證業務之宣導。
• 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
• 保證（含逾期及先行交付備償款項）案件之抽查。
• 業務諮詢服務。
• 基金本部指示辦理之業務。
• 在地化公、民營機構等關係之維繫。
• 其他有關或交辦事項。