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代理董事長:陳秘順       董事長秘書:陳文玲(580)
總經理:洪素珍              總經理秘書:蔡曉玲(628)
副總經理: 高淑惠(266)
副總經理: 江永森(345)

各業務主辦單位主管、電話及各科職掌

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稽核處

處長:李秀美 (347)
專線:02-2396-7749
職掌
  • 負責內部控管之精進與內部控管執行之查核與改進。

風險管理處

處長:林嘉瑤 (299)
副處長:陳志鵬 (527)
職掌
  • 保證業務風險管理機制之研擬、規劃、分析運用及核保模型建置等相關工作。

審查一部

經理:呂文峯(558)
專線:02-3393-8898
 
副理:林鈺紹 (245)
副理:蔡志榮 (776)
 
科別
主管 職掌
審查規劃科
科長:吳繼昌 (589)
副科長:張雅雯 (246)
副科長:林純如 (784)
  • 保證審查作業相關核保標準與審案方式之規劃。
  • 送保金融機構業務之查核、管理及移轉送保銀行、銀行合併相關事宜之處理。
營建工程科
科長:劉彥俊 (787)
副科長:甘曜誠(247)
副科長:張慧灼(780)
  • 營造業、不動產及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
基礎材料科
科長:劉明珍 (763)
副科長:楊光平 (576)
副科長:林千甄 (273)
  • 建材業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
金屬工業科
科長:陳江杉 (766)
副科長:吳東消 (779)
副科長:廖灼霖(594)
  • 鋼鐵業、金屬工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
綠能運輸科
科長:王穩昌 (758)
副科長:都田明 (240)
副科長:劉兆揚 (718)
  • 機械設備業、運輸工具及相關零組件、太陽能、綠能環保、資源回收及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

審查二部

經理:彭俊傑 (562)
副理:李訓臣 (341)
副理:張金樹 (391)
科別
主管 職掌
承保作業科
科長:楊宗叡 (724)
副科長:林麗梅 (351)
  • 移送信用保證通知單及相關帳務之處理。
  • 外部單位委託代為辦理信用保證之業務規劃及處理。
  • 相對保證送保案件之辦理。
民生用品科
科長:邱孟軍(586)
副科長:林秀芳(374)
副科長:吳依倩 (393)
  • 家用器具、用品批發零售及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
紡織化工科
科長:許文吉 (764)
副科長:黃麗萍 (255)
副科長:鄭志宏 (283)
  • 紡織業、石油、化學工業及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
食品生技科
科長:黃文玲 (294)
副科長:葉倚君(725)
副科長:李冠廷 (742)
  • 食品業、生技醫療業、觀光、文創、餐飲及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。
電子資訊科
科長:唐志明 (559)
副科長:洪小茜 (259)
副科長:姜燕玲 (728)
  • 電子資通訊及其零組件、及相關產業之保證案件申請額度及相關業務之審查。

保戶訪查服務處

處長:王群芳 (579)

職掌
  • 協同審查部及債權管理部辦理保戶訪查、關懷及協處等相關工作。

債權管理部

經理:林嘉瑤 (299)
副理:周美玲 (790)
副理:許虹巾 (394) 
科別
主管 職掌
催收管理科
科長:董莉娟 (371)
副科長:潘錫君 (396)
副科長:廖珮如 (392)

諮詢專線:分機 (378)
  • 送保授信案件信用惡化之處理事宜。
  • 逾期案件之列管處理事宜。
  • 先行交付備償款項前案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
  • 先行交付備償款項前案件之分析及帳務處理。
逾期資產業務科
科長:張瓊文 (399)
副科長:張漢棠 (572)
副科長:蔡育酈 (599)

諮詢專線:分機 (778)
  • 先行交付備償款項後案件之管理、追蹤及和解條件之審理。
  • 先行交付備償款項後案件委託其他專業催收機構催收之管理、追蹤。
  • 先行交付備償款項案件沖轉備償款、先行交付備償款項後匯還款之核算及匯還款帳務之處理。
  • 先行交付備償款項後案件催收獎勵金之核算與發放。
逾期資產管理科
科長:楊淑明 (242)

諮詢專線:分機 (778)
  • 同逾期資產業務科

備償部

經理:李振亞 (344)
副理:張興中 (757)
副理:古鳳梅 (340) 
科別
主管 職掌
備償一科
科長:黃紹君 (244)
副科長:徐秀英 (593)
 
  • 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之臺銀、土銀、一銀、輸銀、高銀、台北富邦、上海、台中商銀、花旗(僑銀)、星展(寶華)、匯豐(中華)、澳盛(東企)、渣打(竹商)及國泰人壽等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。
備償二科
科長:朱碧雲 (262)
副科長:林翠玲 (736)
副科長:高又雅 (775)
  • 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之兆豐、合庫、彰銀、永豐、華泰、國泰世華(含中聯)、陽信、日盛、玉山、台新、安泰、聯邦、遠東商銀(含慶豐)、新光商銀、等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。
備償三科
科長:陳癸南 (318)
副科長:張家榮 (584)
副科長:蘇瑞萍 (523)
  • 花蓮、宜蘭、基隆、台北、桃園、新竹地區之臺企、華銀、中信、京城商銀、元大(含慶豐及大眾) 、凱基、三信商銀、板信商銀、淡水一信、花蓮二信、台南三信、瑞興商銀(大台北)等金融機構之先行交付備償款項案件之處理。

企劃部

經理:鄭櫻凌 (522)
副理:許秋萍 (554)
 
 
科別
主管 職掌
綜合規劃科
科長:陳佳婷 (765)
  • 基金發展事項之研擬、年度營運計畫之規劃及彙整。
  • 主管機關管考營運相關事項之辦理。
  • 中央政府捐助相關事項之辦理。
  • 金融機構申請加入信保機制及捐助事項之規劃與推動。
  • 其他事項。
保證業務規劃一科
科長:李佳玲 (257)
副科長:趙襄蓉 (714)
  • 新種保證商品之開發。
  • 保證業務規劃、推動與改進方案之研擬。
  • 保證規章之研修、解釋。
  • 保證作業手冊之彙編(含共通部分之撰寫)。
  • 其他事項。
保證業務規劃二科
科長:余國正 (582)
  • 專案基金保證業務之規劃、推動。
  • 專案基金保證業務改進方案之研擬。
  • 專案基金保證規章之研訂、修正及解釋。
  • 專案基金保證額度之控管。
  • 其他事項。

保戶服務部

一般業務客服專線: 0800-089-921 
規章諮詢專線: 02-2397-3557
 
經理:張文巧 (529)
專線:02-2391-2780

副理:古素燕 (747) 
 
科別
主管 職掌
公共關係科
科長:馮逸藍 (267)
  • 辦理國際事務。
  • 辦理公關業務。
  • 維護基金官方網站、社群平台等。
  • 辦理媒體廣宣行銷及文宣品業務。
業務推廣科
科長:葉信成 (746)
  • 維護與各地方工商團體等組織之聯繫。
  • 辦理與金融機構及各地方工商團體等組織合作之業務宣導活動(含設攤參展)。
  • 辦理信保學院與主管機關交辦之業務宣導活動(含設攤參展)。
  • 辦理對金融機構頒獎活動。
  • 辦理金融機構從業人員信保實務課程。
  • 發行學院電子報、維護「信保學院」網站。
客戶服務科
科長:鄭雅方 (275)
  • 金融機構規章諮詢專線服務。
  • 企業諮詢專線、求助及相關服務。
  • 基金網路信箱、社群平台等反應問題處理。
  • 接待及參訪保證企業,並提供諮詢或建議服務。
  • 金融機構或企業遭遇問題反應彙整與回饋。
  • 規劃、更新與維護客戶關係管理系統。
  • 辦理「薪傳輔導基金」補助申請案暨召開審議小組事宜 。
  • 引介政府輔導資源,協助健全經營體質。

資訊部

經理:吳莉芬 (751)
副理:廖玄文 (546)
 
科別
主管 職掌
資訊技術科
科長:杜建志 (534)
副科長:陳昀鍾 (271)
  • 外網系統管理及維運。
  • 網路資源與設備之分配、設定、管理、監控。
  • 資料庫之建置、維護、管理。
  • 資訊安全政策規範之制定與執行。
  • 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。
內網開發科
科長:許淑真 (512)
副科長:陳泰成 (793)
  • 內網系統架構規劃。
  • 內網系統程式設計。
  • 各單位系統管理及維運。
  • 辦理ISO27001資訊安全管理與持續改善。
數據運用科
科長:林金木 (533)
  • 推動各項數據之蒐集以提供運用。
  • 數位化轉型諮詢委員會相關事宜。

行政管理部

經理:戴淑惠 (568)
專線:02-3393-2051

副理:顏國裕 (365)
副理:劉宴辰 (767)
 
科別
主管 職掌
人事科
科長:陳秀女 (358)
副科長:余淑惠 (762)
  • 人員招募、離退事項之辦理。
  • 差勤及薪酬事項之辦理。
  • 員工教育訓練、輪調與晉升事項之辦理。
  • 協助各單位辦理績效考評與獎懲及相關事項之辦理。
行政科
科長:呂火國 (218)
副科長:巫秉廉 (561)
  • 辦理採購業務(如一般採購、招標、報銷等)。
  • 勞工安全衛生管理。
  • 收發文及印信管理。
財務
科長:劉宴辰 (767)
副科長:陳嘉慧 (217)
  • 辦理零用金除外款項之收、付出納業務,掣開各類項收據及各類稅款之繳納與申報作業。
  • 各投資項目之交割及帳務處理。
  • 可運用資金調度及存款安排。
  • 辦理投資評估、策略及執行交易等業務。

會計處

處長:呂健銘 (258)
職掌
  • 負責預算、決算及一般會計工作。

法務室

主任:董貞秀 (356)
職掌
  • 負責業務規章及約據有關法律事項審查、法律案件處理及相關工作。

中部服務中心

電話:04-2322-3617 、2322-3671
傳真:04-2323-7031
 
主任:張淦傑 (320)
副主任:陳冠蓉 (311)
職掌
  • 直接保證案件審核業務。
  • 保證業務之宣導。
  • 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
  • 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
  • 業務諮詢服務。
  • 基金本部指示辦理之業務。
  • 在地化公、民營機構等關係之維繫。
  • 其他有關或交辦事項。

雲嘉南服務中心

電話:06-222-0268  
傳真:06-222-0818
 
主任:黃朝顯 (10)
副主任:陳麗娟 (11)
職掌
  • 直接保證案件審核業務。
  • 保證業務之宣導。
  • 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
  • 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
  • 業務諮詢服務。
  • 基金本部指示辦理之業務。
  • 在地化公、民營機構等關係之維繫。
  • 其他有關或交辦事項。

高屏服務中心

電話:07-716-4146 、 716-4152
傳真:07-716-4228
 
主任:王國安 (23)
副主任:張朝智 (18)
職掌
  • 直接保證案件審核業務。
  • 保證業務之宣導。
  • 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
  • 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
  • 業務諮詢服務。
  • 基金本部指示辦理之業務。
  • 在地化公、民營機構等關係之維繫。
  • 其他有關或交辦事項。

花東服務中心

電話:03-832-0208
傳真:03-832-0708
 
主任:黃新宗 (10)
職掌
  • 直接保證案件審核業務。
  • 保證業務之宣導。
  • 保戶之實地訪廠、貸後在地關懷追蹤等。
  • 保證(含逾期及先行交付備償款項)案件之抽查。
  • 業務諮詢服務。
  • 基金本部指示辦理之業務。
  • 在地化公、民營機構等關係之維繫。
  • 其他有關或交辦事項。